在网络上，可用性是生存的必要条件。因此了解网站的可用性至关重要!
为什么可用性很重要?
如果网站难以使用，人们就会离开。如果首页无法清楚说明公司提供的服务以及用户可以在网站上进行的操作，那么人们也会离开。如果用户迷失在网站上，他们还会离开。如果网站的信息难以阅读或无法回答用户的关键问题，他们也会离开。用户无需阅读网站手册，也无需花费大量时间来尝试确定界面，还有很多其他网站可用。当用户遇到困难时，离开是第一道防线。因此，网站的可用性很重要。
1.可用性带来的效果
对于网站来说，可用性是员工生产力的问题。用户浪费时间在网站上迷路或思考困难的说明就是您浪费金钱，他们付钱给他们上班而没有完成工作。
当前的好的实践要求将设计项目预算的大约10%用于可用性。平均而言，这将使网站的期望质量指标提高一倍以上，而与网站的质量指标相比则略低于一倍。对于软件和实际产品，当您在设计过程中强调可用性时，改进通常较小，但仍然是实质性的。
对于内部设计项目，可以将可用性提高一倍，将培训预算削减一半，并将员工每小时执行的交易数量增加一倍。对于外部设计，可以考虑将销售量翻番，将注册用户或客户潜在客户数量翻番，或者将激励您的设计项目的其他任何KPI(关键绩效指标)翻番。